Relaciones entre el departamento comercial y marketing en la empresa digitalizada: nuevos modelos de integración y dinámicas de trabajo
La transformación digital está redefiniendo profundamente las relaciones entre el departamento comercial y el departamento de marketing. En este artículo se analizan los nuevos modelos de integración más avanzados, como Revenue Operations (RevOps) y Account-Based Marketing (ABM), así como las nuevas dinámicas de trabajo basadas en automatización, inteligencia artificial, CRM compartidos y gestión del customer journey. El texto aborda cómo evolucionan las funciones de ventas y marketing en empresas B2B y B2C, qué tecnologías están impulsando esta convergencia y cuáles son los principales retos organizativos y estratégicos de la empresa digitalizada.